1. Derecho de Desistimiento
Tienes el derecho de desistir de tu compra sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días naturales desde el día en que tú o un tercero autorizado por ti (distinto del transportista) adquirió la posesión física de los bienes.
2. Proceso de Devolución
Para ejercer tu derecho de devolución, debes comunicarnos tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca. Para ello, puedes enviarnos un correo electrónico a info@cervantesmarket.es o llamarnos al +34 672 38 75 56 dentro del plazo de 14 días.
Condiciones del Producto: El producto debe ser devuelto en su embalaje original y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. Los productos que hayan sido usados o dañados no podrán ser devueltos.
Gastos de Envío de la Devolución: El coste del envío de la devolución correrá a cargo del cliente, a menos que el producto recibido sea defectuoso o incorrecto.
3. Reembolsos
Una vez que hayamos recibido y verificado que el producto devuelto está en perfectas condiciones, te informaremos sobre la aprobación o el rechazo de tu reembolso.
Si la devolución es aprobada, procederemos a reembolsarte el pago recibido, incluyendo los gastos de envío iniciales (a excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos). El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de los productos devueltos.
El reembolso se efectuará a través del mismo método de pago que utilizaste para la compra, es decir, mediante transferencia bancaria.